旅行社欢迎新人加入

　　“ 专科院校学生能力一般，旅行社看不上，本科院校学生直接考研不工作，旅行社还要不来人，这才导致导游断层十分厉害。”多位业内人士告诉记者，但凡外语好的，就去干别的行业，极少数会选择当入境游导游。

　　“ 一直在招新人，但是招不来。导游在流失，考导游证的人都少了很多。”从业22年的山东海纳百川国际旅行社创始人牟家乐指出，目前一线带团以兼职导游居多，导游也分几个品类，第一是带购物团的导游，收入主要来自于购物的产出，跟业绩挂钩，这样全年的收入稍微能高一点。第二是导游纯带玩，仅能靠导游服务费生存，这部分导游收入相对来讲能低一些。第三则是有的司机还会给导游一些压力，因为业绩跟司机和导游都是相关的，跟旅行社和导游是对赌的，有的区域司机车费给得很低，靠带购物团产出了利润，可能有一半的佣金要分给司机，就靠二次产出创收利润，但有的纯付车费，司机也不参与利润分配。

　　“ 干这个活也不是不挣钱，主要是淡旺季比较明显，让人感觉不稳定。”牟家乐表示，现在导游主要集中在25岁到40岁之间，有资历的导游月收入平均七八千元到1万元，干得一般的月收入五六千元。

　　“无合同、无社保，遇到一些困难还要自己先顶着。”当记者联系到80后导游刘明（化名）的时候，他正在安徽带团，此前刘明在夜市承包了摊位做小生意，疫情过后，刘明又回到了旅游行业，但已经发生了新变化。刘明认为，导游这份工作，除了考验一个人丰富的文化知识积累，更考验一个人的情商，而更棘手的是，如今检验一个导游是否优秀的标准成了客户的消费金额，而并不是其个人的生动讲解、知识储备、表现能力、与游客互动等。工作中经常面临被投诉，多方面的压力集中在导游身上，一旦出现负面新闻，整个导游群体都跟着受委屈。

　　“ 如果在这个行业看不到希望，人家转行是应该的。”刘明解释，历经疫情考验后，越来越多的导游发现，无论淡季旺季，通过自己专业的服务，持续性获得稳定收入才是重点。于是同行们纷纷转型，去做研学导游、精品团导游，不再只是带传统的大团。

　　“ 做导游一年收入七八万块钱，还不如找个稳定的工作，上一年班不用操那么多心。”刘明表示，因为大部分导游为自由职业者，服务于多家旅行社，也就是说需要导游自己购买社保，由旅行社购买社保的导游占比很少，因此极不稳定。而这也是年轻人不愿意来做导游的原因，至于一部分人为何还在坚持，因为还是喜欢这份职业的自由。

　　旅行社工作人员正在办理线上服务

　　外语人才流失

　　144小时免签政策下，迎来入境游利好，外语类导游更是面临巨大缺口。从事20多年国际入境游业务的李丽（化名），德语专业毕业后就一直在做欧洲团，如今已经成为国内入境游企业中的中坚力量，业务覆盖全国。李丽没有转行，一直在做，也是情怀。

　　“因为毕竟是敞开了，业务会增加一些，但是免签还得去第三国，因此数量并没有大涨。” 李丽介绍，她手下的入境游业务恢复到了2019年以前的一半数量， 主要就是接待韩国、欧洲、东南亚等地的游客入境，而北京、西安、西藏、新疆等地，都是外国游客感兴趣的目的地。

　　“ 找学外语的兼职，专业的入境游导游越来越少。”去年为了应对一场大型外事活动，李丽和同事们从学校里面找专业翻译人才，最后从全国各地调十几个人来协助，最终才完成活动接待。李丽告诉记者，一批精通外语的导游疫情期间转行，转向外企、培训等行业。 放眼整个全国导游市场，基本上外语类的导游全是70后80后，甚至连90后都没有，外语好的年轻人都去从事别的行业，但不会来做导游，主要还是感觉社会认可度不高，也进一步影响了导游队伍更新，没有进入行业良性发展。需要提高对导游服务价值的认知，特别是能做好讲解输出的好导游，是配得上高额服务费的。

　　“ 做好入境游导游，收入也是可以的，基本月薪过万，而导游这个行业，不像别的行业，马上就可以成熟。”李丽跟记者强调，成熟的导游需要一定的培养周期，起码在3到5年，而企业都注重效益，很难下高成本投入再去培养新人，而新进来的毕业生又觉得工资低，不愿意干。

　　“ 学生以为可以去好多国家旅游，但其实真正做的是接外语团，就跟他们想象不一样，心理落差很大，很难适应。”李丽说，不仅要接团，还有操作上的询价报价做产品推广，这都需要外语人才，带团是最基础的一部分，线上工作也需要一定的外语水平。3年能初步培养导游，但是如果做基本业务，做产品销售，没有五六年也培养不出人来。他们跟青岛的高校合作了十多年，但近几年各院校学生基本上都考研，很少有直接工作的，即便是实习，也不会选择旅行社，会选择到国企或者体制内单位实习。

　　“别说找刚毕业的来工作，就是高校实习生都找不来。”李丽表示，不仅是单纯的外语能力，而是择业观的变化，年轻人不想干，觉得工作劳累且没社会地位，当代父母给子女的择业观，可能更希望孩子做一些稳定的工作。

　　“能让外国人到中国来消费，我们才能创汇，并且这是硬功夫。”李丽为记者分析，除了导游队伍建设，硬件的配套和社会服务各方面都需要提升。她指出，现在很多酒店从业人员英文水平大幅下降，星级酒店的运营接待流程和服务水平有待提高。李丽感觉，这些年一直在谋求导游行业的变革，但效果甚微，需要提高内部动力，若入境游市场能够培育起来会持续增长，而这需要时间来转变思想，转变作为，才能从根本上转变市场发展形势。

　　备战考研的学生

　　学生多转行考研

　　综合几天采访，记者经过深入了解，发现青岛某高校的旅游与地理科学学院在今年已经取消，将各专业并到其他学院，从7月份开始，该学院网站已经不再更新动态。

　　“ 毕业去向可谓是‘五花八门’，极少数是本专业就业。”某高校旅游管理专业辅导员王冲（化名）告诉记者，学生去会展公司，去酒店，去旅行社的也有，但是非常少。王冲补充，很多学生都是调剂过来的，本来也不是很喜欢这个专业。这个专业考研上岸率低，就业率低，大部分都是二战考研考公考编的，基本全是跨专业，跨到教育专业的较多，再就是旅游相关的职业教育专业。

　　从王冲给记者展示的2024年学生毕业动向统计表上来看，共有95名学生，17人升学，2人考公，42人选择灵活就业，4人去了酒店，仅有5人从事了旅行业务相关的工作，也就是说 不到5%的学生选择了本专业就业。

　　小丽（化名）现为大四学生，刚从青岛大学保研到中国海洋大学的旅游管理专业。她提到，虽然旅游管理专业不是她的首选志愿，但考虑到青岛作为一座旅游城市，国际旅游、海滨旅游、轮船度假、休闲旅游发展较好，因此在高考填报志愿时将青岛大学旅游管理专业纳入填报志愿。谈及大学毕业后的去向，小丽表示身边同专业的同学继续学习或从事旅游管理专业的人并不多， 大部分同学选择考公，少部分同学选择考研，只有两三位同学选择直接在旅游管理相关领域就业。

　　关于旅游管理专业的就业前景，小丽表达了自己的观点：“我觉得我们这个专业主要看自己选择的方向，因为我们在本科以及之后硕士学科学习非常广泛，涉及人力资源、市场营销等商业运营方面以及Python等技术类学科。如果选择导游、现场讲解、营销等实践性较强的工作，对专业的门槛要求比较低，就业人员来源比较广泛。但如果选择去OTA即线上旅行社工作，比如携程、飞猪等，对本专业的要求较高。”小丽认为，总体来说，旅游管理专业比较容易就业，但工作的薪资待遇、发展空间相差很大。